Questions fréquentes

Commande préparée sous 24-48h dans notre atelier de Nogent-sur-Marne. Livraison France métropolitaine en 3-5 jours ouvrés via Colissimo suivi. Offerte dès 80 € d'achat.

Nous livrons en Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie et Espagne. Délais de 5 à 8 jours ouvrés. Les frais sont calculés au moment du paiement.

Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi retrouver l'historique de vos commandes dans votre espace client.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception.

Oui. Nous utilisons exclusivement des cires végétales (soja, colza, coco) issues de filières responsables. Nos mèches sont en coton biologique, sans plomb ni métal.

Tous nos parfums sont composés à Grasse, capitale historique de la parfumerie française. Nous travaillons avec deux maisons parfumeurs partenaires depuis 2019.

Nos bougies sculpturales offrent entre 25 et 45 heures de combustion selon leur taille. Les bougies parfumées en pot diffusent leur parfum pendant 40 à 60 heures.

Coupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage, laissez fondre la cire jusqu'aux bords à la première utilisation, et ne dépassez pas 3-4 h de combustion par session.

Les réservations se font directement sur notre site, dans la section Ateliers. Vous choisissez la date, le créneau et le nombre de participants. Un acompte de 30 % est demandé à la réservation.

Nos ateliers Adultes sont accessibles dès 16 ans. Nos ateliers Enfants accueillent les créateurs en herbe dès 6 ans, accompagnés ou non d'un parent.

Oui. Nous proposons des ateliers privatisés en boutique (anniversaires, EVJF, team building) et nous nous déplaçons à domicile dans toute l'Île-de-France. Contactez-nous pour un devis.

Chaque participant repart avec sa création (bougie ou objet décoratif), un livret-recette personnalisé et un échantillon de parfum signature Maison Carona.

95 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne. À 15 minutes de Paris en RER A. Ouvert du mardi au samedi, 10 h — 19 h, et le dimanche 11 h — 18 h.

Toutes nos commandes sont emballées dans notre papier de soie ivoire et scellées d'un sceau Maison Carona. Vous pouvez ajouter une carte manuscrite gratuite au moment du paiement.

Oui, nos cartes-cadeaux sont disponibles en montants libres à partir de 30 €. Elles sont valables 1 an, en boutique comme sur le site.

Bien sûr. Sélectionnez « Retrait boutique » au paiement — c'est gratuit, et votre commande vous attend sous 24 h avec un petit présent de bienvenue.